Когда Дэвис осознал, что его жена скончалась, он почувствовал странное желание купить шоколадные конфеты из автомата, но пачка застряла. В попытке понять, почему он не испытывает никаких эмоций из-за утраты, он начал писать длинные, откровенные письма в компанию, обслуживающую торговые автоматы, делясь в них историями о себе и своих отношениях с покойной супругой. Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы, и их переписка стала неожиданным утешением.
Параллельно Дэвис ощутил нарастающую потребность в разрушении: ему казалось необходимым разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, разбить рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом. Эти физические действия стали для него способом выразить внутреннюю пустоту и боль, которые словами передать не удавалось.
